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Protocole de sécurité SAV

Nous sommes heureux de vous retrouver à partir du Lundi 11 Mai. Pour votre sécurité et celle de nos collaborateurs et afin de vous accueillir sereinement, nous vous invitons à découvrir ci-dessous le protocole mis en place pour la réouverture de notre service Atelier.

Les mesures prises par nos concessions

Nous mettons tout en oeuvre pour vous accueillir sereinement dans nos locaux :

Nos équipes disposent d’équipements de protection et se lavent les mains fréquemment.

Les locaux et surfaces de contact sont nettoyés et désinfectés plusieurs fois par jour.

Absence de contact physique et respect d’une distance d’au moins un mètre entre les personnes.

Mise en place d’un parcours client.

De la solution hydroalcoolique est mise à votre disposition.

Votre véhicule, une fois réceptionné, reçoit les protections nécessaires (volant, levier de vitesse, frein à main, siège, tapis). Nous désinfectons les surfaces de contact avant de vous le restituer. Contrairement à ce qui est en vigueur habituellement, nous ne passerons pas l’aspirateur afin de ne pas transporter le virus.

Nos véhicules de remplacement sont également désinfectés avant de les mettre à votre disposition.

Les mesures à appliquer de votre côté

Nous vous invitons à porter un masque si vous en possédez un.

Munissez-vous de votre carte grise et de votre écrou anti-vol si vos jantes en sont équipées.

Amenez votre propre stylo.

Ne laissez aucun effet personnel à l’intérieur de votre véhicule, y compris dans le coffre.

Privilégiez les paiements par carte bancaire.

Si possible, venez seul ou accompagné d’une seule personne au maximum.

Stationnez votre véhicule à l’emplacement dédié.

Coupez la ventilation de votre véhicule à votre arrivée et ouvrez les fenêtres.

Pensez à bien isoler les clés de votre véhicule de votre trousseau pour nous les remettre.

Prendre rendez-vous :